Det svenska samhället håller på att omvandlas från ett industri- till ett tjänstesamhälle, och allt fler företag skapas som erbjuder tjänster som inte fanns för 30 år sedan. Företag som mediebyråer och PR-byråer, webbyråer och SEO-företag fanns inte på farfars tid, och reklambyråerna var också betydligt ovanligare än vad de är idag. Inte heller fanns det retorikkonsulter eller kommunikationsbyråer, och statliga verk anställde inte kommunikatörer.
Det ökade utbudet av olika typer av företag gör att företag inte bara konkurrerar inom sina segment, utan också mellan segment. En reklambyrå konkurrerar inte längre med enbart reklambyråer, utan även med PR- och kommunikationsbyråer, och kanske ger det större utdelning att lägga pengarna på SEO eller en ny hemsida istället för på en reklamkampanj? Det är här säljarna kommer in i bilden.
Skickliga säljare är en stor del av framgången för många företag idag, och det gäller alla företag men framför allt tjänsteföretag. Genom en säljutbildning kan säljarna också bli skickligare på att sälja in företagets tjänster, och öka vinsten. Det finns många olika säljutbildningar att gå, med olika inriktningar och pedagogiska metoder. Bra säljutbildningar handlar ofta om att gå igenom handlingar för olika scenarion och situationer, alltså en form av rollspel för att skapa bra säljsituationer.